ROSSANOVA COMMUNITY
Community management che si misura in clienti, non in like
Pubblicare ogni giorno è facile e lo fanno tutti. Noi costruiamo il livello social della sua azienda come un sistema: meno contenuti, conversazioni migliori e un numero finale che lei può portare in banca.
IL PROBLEMA
Il settore del community management è rotto, e lei se n'è già accorto
Pubblicare per pubblicare
Pacchetti da venti contenuti al mese che riempiono un calendario e non muovono una sola vendita. Le fanno pagare il rumore, non il risultato.
Metriche di vanità
Rapporti di follower, like e impression. Nessuna di queste tre cose ha mai pagato uno stipendio.
I suoi account non sono suoi
Profili creati con l'email dell'agenzia, contenuti che non le vengono mai consegnati e vincoli di dodici mesi. Il giorno in cui vuole andarsene, scopre che non può.
Nessuno mette piede nella sua azienda
Contenuti fatti da una scrivania, con foto d'archivio, senza essere mai stati dove accade ciò che dovrebbero raccontare.
PERCHÉ ROSSANOVA COMMUNITY
La differenza non sta nel pubblicare meglio. Sta nel rapporto
Nel community management quasi tutti offrono la stessa cosa con un altro nome. Noi competiamo su ciò che il resto del settore evita di mettere per iscritto.
Proprietà
Altre aziende
Profili intestati all'agenzia e un pedaggio da pagare per riavere ciò che era già suo.
Come lavoriamo
I suoi account e i suoi contenuti sono suoi dal primo giorno, creati con la sua email di amministratore. Se ne va quando vuole, portandosi tutto.
Volume
Altre aziende
Pacchetti da venti pubblicazioni al mese per giustificare la fattura.
Come lavoriamo
Meno contenuti, ognuno con del lavoro dietro e una ragione chiara per esistere.
Misurazione
Altre aziende
Follower, like e impression presentati come risultato di business.
Come lavoriamo
Prenotazioni, lead e conversazioni qualificate — e le diciamo anche quale parte non è attribuibile.
Conversazione
Altre aziende
Messaggi senza risposta per giorni, o un bot che manda in frustrazione il cliente.
Come lavoriamo
Tempo di risposta su messaggi e commenti garantito per iscritto. La conversazione è il canale di vendita.
Contenuti
Altre aziende
Foto d'archivio e template riciclati da un altro cliente.
Come lavoriamo
Girati dove accade la sua attività, con le sue persone e il suo prodotto.
Intelligenza artificiale
Altre aziende
Contenuti generati in massa e pubblicati senza dichiararlo.
Come lavoriamo
La usiamo nel processo — ricerca, bozze, smistamento — e glielo diciamo. Mai sul volto visibile del suo brand.
IL PATTO
Quello che firmiamo, e che quasi nessuno firma
Gran parte di ciò che frustra un cliente di community management non è il lavoro — è il contratto. Queste cinque clausole sono nel nostro dal primo giorno. Non sono un favore: sono la conseguenza del non aver bisogno di trattenerla per attrito.
I suoi account sono suoi
Tutti i profili, le pagine e gli account pubblicitari vengono creati o migrati sulla sua email di amministratore. Il proprietario è lei, sempre. Non le facciamo mai pagare per restituirle ciò che è già suo.
I suoi contenuti sono suoi
Tutti i contenuti, e anche i file originali non montati, restano nelle sue mani alla fine del rapporto. Senza scadenza e senza condizioni.
Senza vincolo di permanenza
Non c'è nessun contratto di dodici mesi né penale d'uscita. Se il lavoro non lo giustifica ogni mese, non vogliamo che resti per obbligo.
Senza rinnovo automatico
Niente si rinnova da solo. Ogni continuità è una decisione che lei torna a prendere, non una che le viene imposta con il silenzio.
Tempo di risposta per iscritto
Il tempo massimo di risposta su messaggi diretti e commenti si concorda nel contratto, non in una promessa commerciale. È un impegno verificabile.
Questo è ciò che garantiamo. Ciò che non garantiamo — cifre di risultato che dipendono dal mercato, dalla concorrenza o dalla stagionalità — glielo diciamo con la stessa chiarezza.
COSA MISURIAMO
Il nostro rapporto non inizia dai follower
Il primo numero che vedrà non è quante persone la seguono. È quante persone hanno fatto qualcosa. E quando qualcosa non è attribuibile con onestà, glielo diciamo invece di prendercene il merito.
Conversazioni qualificate
Messaggi e commenti che diventano una vera conversazione di vendita, con un nome e un seguito.
Prenotazioni e lead attribuiti
Link e codici univoci per contenuto e per canale, e la domanda «come ci ha conosciuti?» integrata esattamente dove il cliente decide.
Visibilità su motori di ricerca e IA
Cosa dicono ChatGPT, Perplexity e la ricerca dentro Google e Instagram sul suo brand — e se dicono ciò che lei vuole che dicano.
Ciò che non si può misurare
I contenuti condivisi in privato non compaiono in nessuna analitica, e nessuno può attribuirli. Glielo diciamo in ogni rapporto, invece di distribuire quel merito su ciò che invece si vede.
IL NOSTRO APPROCCIO
Prima capire il business, poi aprire il calendario
Non accettiamo un account senza aver prima diagnosticato che ruolo può davvero giocare il social nella sua azienda. A volte la risposta è «molto». A volte è «meno di quanto le hanno venduto» — e anche questo glielo diciamo.
- 01
Conversazione strategica
Senza costo, senza impegno. Capiamo la sua azienda e determiniamo se possiamo aiutarla.
- 02
Community Audit
Diagnostico dei suoi profili, della sua vera concorrenza e di ciò che il suo pubblico dice e cerca. Non gestiamo mai senza aver diagnosticato prima.
- 03
Proposta
Ambito, cadenza, tempo di risposta e investimento. Presentata in conversazione, mai per email senza accompagnamento.
- 04
Produzione e conversazione
Riprese in loco, pubblicazione con criterio e gestione quotidiana della conversazione entro il tempo concordato.
- 05
Rapporto e aggiustamento
Rapporto mensile che inizia dal business, non dai follower. Ciò che non funziona si taglia, non si trucca.
COSA COSTRUIAMO
I quattro sistemi di Community
Se ciò di cui ha bisogno è la crescita completa dell'azienda — social, SEO, sito, CRM, pubblicità e vendite come un unico motore — quello è Rossanova Growth, e Community è incluso dentro.
01
Community Audit
Il diagnostico che precede ogni gestione
Auditiamo i suoi profili, quelli della sua concorrenza e — cosa che non fa quasi nessuno — ciò che il suo pubblico dice e cerca davvero sulla sua categoria. Alla fine saprà che ruolo può giocare il social nella sua azienda, con evidenza, prima di impegnare un solo euro in gestione.
- Diagnostico di profili, contenuti e conversazione attuale
- Analisi della concorrenza reale, non di quella che crede di avere
- Ascolto di ciò che il suo pubblico dice e cerca sulla sua categoria
- Piano di 90 giorni con priorità — suo, anche se non prosegue con noi
Investimento
Definito su misura dopo il diagnostico, in base ad ambito e obiettivi.
Richieda i dettagli02
Community System
La gestione completa — meno contenuti, più criterio
Il livello social della sua azienda, gestito dall'inizio alla fine: strategia, produzione, pubblicazione e community. Giriamo dove accade la sua attività, con le sue persone e il suo prodotto. Pubblichiamo meno di quanto le offrirà qualsiasi agenzia, e ogni contenuto ha una ragione per esistere.
- Strategia di contenuto ancorata al business, non al calendario
- Produzione e riprese in loco — senza foto d'archivio
- Pubblicazione e gestione quotidiana della community
- Rapporto mensile che inizia da prenotazioni e lead
Investimento
Definito su misura dopo il diagnostico, in base ad ambito e obiettivi.
Richieda i dettagli03
Conversazione e Vendita
I messaggi diretti sono un canale di vendita, non una casella postale
La maggior parte dei brand tratta i propri messaggi diretti come una casella di posta che qualcuno guarda quando può. Noi li trattiamo per quello che sono: l'unico posto dove un cliente le sta dicendo che vuole comprare. Con un tempo di risposta concordato per iscritto.
- Tempo di risposta garantito su messaggi, commenti e recensioni
- Qualificazione della conversazione e passaggio al suo team di vendita
- Copione e tono di voce definiti con lei, non improvvisati
- Automazione solo dove aiuta — mai dove il cliente si accorge del bot
Investimento
Definito su misura dopo il diagnostico, in base ad ambito e obiettivi.
Richieda i dettagli04
Visibilità su IA e Ricerca Social
Cosa dice ChatGPT di lei quando non sta guardando
I suoi clienti non la cercano più solo su Google: la cercano dentro Instagram e TikTok, e sempre più spesso lo chiedono a un modello di intelligenza artificiale. Quasi nessuna agenzia misura se quei sistemi citano il suo brand, né se ciò che dicono è corretto. Noi lo misuriamo e lo correggiamo.
- Auditoria di come la descrivono oggi ChatGPT, Perplexity e l'IA di Google
- Contenuti strutturati per essere trovati e citati, non solo visti
- Ottimizzazione per la ricerca dentro Instagram, TikTok e YouTube
- Monitoraggio delle citazioni e del loro tono nel tempo
Investimento
Definito su misura dopo il diagnostico, in base ad ambito e obiettivi.
Richieda i dettagli
PER CHI
Con chi lavoriamo
Aziende che hanno già qualcosa da raccontare e sono stanche di sentirselo raccontare male. Se cerca la tariffa più economica per venti contenuti al mese, c'è molto tra cui scegliere e non siamo noi. Se vuole che il social compaia finalmente nel conto economico, parliamone.
DOMANDE FREQUENTI
Chiarezza dal primo momento
Meno di quante le offrirà qualsiasi agenzia, ed è esattamente questa l'idea. Il numero si definisce nel Community Audit, in base a ciò che la sua azienda e il suo pubblico giustificano. Un pacchetto chiuso da venti contenuti al mese non è una strategia: è un modo di giustificare una fattura.
Non c'è. Lo standard del settore è dodici mesi di permanenza senza alcun impegno di rendimento in cambio — questo protegge l'agenzia, non lei. Preferiamo che resti ogni mese perché è il lavoro a giustificarlo.
Lei, sempre e dal primo giorno. I profili vengono creati o migrati sulla sua email di amministratore, e tutti i contenuti — inclusi i file originali — restano nelle sue mani se un giorno decidesse di chiudere. Non le facciamo pagare per restituirle ciò che è già suo.
No. Garantiamo lo standard di esecuzione, la cadenza concordata e il tempo di risposta — che dipendono da noi. Le vendite dipendono anche dal suo prodotto, dal suo prezzo e dal suo mercato. Chiunque le garantisca una cifra le sta dicendo ciò che vuole sentire, non ciò che è vero.
La usiamo nel processo — ricerca, bozze, analisi, smistamento dei messaggi — e glielo diciamo apertamente. Non la usiamo sul volto visibile del suo brand: né persone che non esistono, né testimonianze generate, né pubblicazioni scritte da una macchina e firmate da lei.
No. Community è il livello social gestito come servizio a sé, per chi ha bisogno solo di quello. Il Growth System è la crescita completa dell'azienda — social, SEO, sito, CRM, pubblicità e vendite come un unico motore — e lì Community è incluso.
Su quelle di cui il suo business ha bisogno, non su tutte per default. Il Community Audit determina dov'è davvero il suo pubblico — Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube — e concentriamo lì lo sforzo. Essere su sei social a metà rende meno che essere su due fatti bene.
La conversazione e i messaggi qualificati si muovono in settimane; costruire una comunità che compra è questione di mesi. Diffidi di chi le promette viralità immediata: ciò che dura non si costruisce da un giorno all'altro, e lo misuriamo in prenotazioni e lead, non in un picco di like.
Esplori le altre divisioni
Iniziamo dal capire se il social le serve davvero a qualcosa
Il Community Audit glielo dice con evidenza, prima che impegni un euro in gestione. E se la risposta è che non le conviene, glielo diremo lo stesso.